יפן היא חברה מורכבת במיוחד. לעתים קרובות ניתן לומר שני דברים שסותרים זה את זה, והם עדיין יהיו נכונים לחלוטין. תרבות הצריכה של יפן גם מתאימה לדפוס הזה, של אישיות מפוצלת. מבקרים זרים ביפן מוקסמים לעתים קרובות ממידת השירות והאכפתיות שהם זוכים להם אפילו ברכישה הפשוטה ביותר, תופעה המתוארת לעתים קרובות על ידי היפנים עצמם כ- Omotohash". אבל יש גם צד נוסף לתרבות הצריכה של יפן, גם היא אמיתית כמו ההתנהגויות האדיבות וההקפדה שלא ייאמנו אשר פוגשים בכל מקום. תמחור, גודל מנות, חוסר זמינות של מוצרים שניתן למצוא בקלות במדינות פחות מבוססות, ואנומליות אחרות שהן חלק מהחוויה הצרכנית, מה שהופך את יפן לאתגר למשווקים זרים ולסביבה מסחרית מורכבת שמרתקת בסתירותיה. נחקור את התופעה הזאת בהרצאה.  

קנט אלן גרוסברג הוא היה פרופסור לשיווק ומנהל פורום השיווק של בבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת . הוא היה פעיל בעסקים בינלאומיים וניהול החינוך במשך יותר מארבעים שנה, מהם שנים רבות 2017 וואסדה עד ביפן ובאיזור הפאסיפי. כיום משמש כיועץ למרכז הידע לחדשנות בטכניון, ומנחה חברות הזנק ישראליות כאסטרטג וכמומחה שיווק עולמי. .